मुंबई, 8 अप्रैल, (न्यूज़ हेल्पलाइन) Copilot और ChatGPT जैसे AI टूल के आने के बाद से IT इंडस्ट्री थोड़ी घबराहट में है। उद्योग महत्वपूर्ण बदलावों से गुजर रहे हैं, और विशेष रूप से आईटी क्षेत्र में एआई का उल्लेखनीय प्रभाव देखा गया है, जिससे रोजगार और कार्यबल की मांगों पर इसके प्रभाव के बारे में चिंताएं बढ़ गई हैं। इसके अतिरिक्त, एनवीडिया के सीईओ जेन्सेन हुआंग जैसे लोगों ने भी चेतावनियां दी हैं, जिन्होंने भविष्य में संभावित रूप से कोडर्स की जगह लेने वाले एआई के बारे में चिंता जताई है। हाल ही में, एचसीएल के पूर्व सीईओ विनीत नायर ने इंडिया टुडे टेक के साथ एक विशेष साक्षात्कार में भी आगाह किया था कि एआई के परिणामस्वरूप आईटी कंपनियों को 70 प्रतिशत कम कर्मचारियों की आवश्यकता हो सकती है। इस तरह के बयान वायरल हो गए हैं और इससे आईटी क्षेत्र के लोगों और इसका हिस्सा बनने की इच्छा रखने वाले लोगों की घबराहट और बढ़ गई है। हालाँकि, हमने हाल ही में भारत के शीर्ष आईटी कॉलेज निदेशक में से एक से बात की, जो कहते हैं, "घबराने की कोई जरूरत नहीं है"।
“जब लोग एआई के बारे में बात करते हैं, तो वे मशीनों के बारे में सोचते हैं, और यह कैसे नौकरियां छीन लेगा। लेकिन वह इसका केवल एक हिस्सा है. लोग एआई के कारण पैदा होने वाली नौकरियों के बारे में पर्याप्त बात नहीं कर रहे हैं। हमें एआई उपकरण, एआई एप्लिकेशन, एआई-आधारित सेवाएं और एआई सपोर्ट सिस्टम विकसित करने की आवश्यकता होगी। इन सबका विकास मनुष्य द्वारा किया जाएगा। इसका मतलब है, बहुत सारी नई नौकरियाँ भी बड़े पैमाने पर सामने आएंगी, ”आईआईआईटी बैंगलोर के निदेशक प्रोफेसर देबब्रत दास कहते हैं।
एआई नई नौकरियाँ पैदा करेगा
दास ने हमें कुछ साल पहले एक ग्राहक सेवा केंद्र पर कॉल करने का उदाहरण दिया, जिसका आमतौर पर मतलब होता था फोन पर घंटों बिताना, अपने मुद्दों को समझाना और फिर विभिन्न विभागों में स्थानांतरित किया जाना। हालाँकि, अब, इनमें से अधिकांश ग्राहक सेवा कॉल स्वचालित हैं। पहले से रिकॉर्ड की गई आवाज आपको विभिन्न विकल्पों के माध्यम से मार्गदर्शन करती है, लेकिन अगर अन्य विकल्प आपके लिए काम नहीं करते हैं तो किसी इंसान से जुड़ने का विकल्प हमेशा मौजूद होता है। इसी तरह, दास का कहना है कि भविष्य के नौकरी बाजार में, एआई और ऑटोमेशन कुछ पारंपरिक नौकरियों पर कब्जा कर सकते हैं, लेकिन भविष्य की नौकरियां नई समस्या-समाधान पर ध्यान केंद्रित करेंगी। उन्होंने आगे कहा, "कुछ मुद्दों को एआई द्वारा नियंत्रित किया जाएगा, लेकिन कुछ को अभी भी इंसानों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।"
दास का अनुमान है कि हालांकि एआई नियमित कार्यों को स्वचालित कर देगा, लेकिन यह नई समस्याओं को हल करने या नए कार्य करने में सक्षम नहीं होगा। आधुनिक समस्याओं को हल करने, समाधान और एल्गोरिदम विकसित करने और उन्हें एआई एल्गोरिदम की मौजूदा सूची में एकीकृत करने के लिए मनुष्य आवश्यक बना रहेगा। एआई तभी कदम उठाएगा जब मनुष्य अनसुलझी समस्याओं का समाधान ढूंढ लेगा।
आईटी पेशेवरों को खुद को निखारने की जरूरत है
हालाँकि, अनिश्चितता सिर्फ आईटी बाजार में नई नौकरियों को लेकर नहीं है, बल्कि नौकरी छूटने को लेकर भी है। पिछले 12-15 महीनों में टेक इंडस्ट्री से हजारों लोगों को नौकरी से निकाल दिया गया है। और नौकरी में कटौती बिल्कुल धीमी नहीं हुई है। अकेले 2024 के पहले दो महीनों में, Google और Amazon जैसी 100 से अधिक तकनीकी कंपनियों से 34,000 से अधिक कर्मचारियों ने कथित तौर पर अपनी नौकरी खो दी।
हाल ही में, एनवीडिया के सीईओ जेन्सेन हुआंग और एचसीएल के पूर्व सीईओ विनीत नायर दोनों ने एआई के कारण तकनीकी छंटनी के मुद्दे को संबोधित किया है। उन दोनों ने सुझाव दिया है कि कौशल उन्नयन ही इसका उत्तर है। और दास इससे सहमत हैं। जहां नायर का मानना था कि अपने कर्मचारियों को कुशल बनाने और उन्हें अपने साथ ले जाने की जिम्मेदारी कंपनियों की है, वहीं दास का मानना है कि विकासशील प्रौद्योगिकी के साथ खुद को अपडेट रखना भी कर्मचारियों की जिम्मेदारी है।